Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Vragen over abonnementen

Hoe kan ik het beste afmelden voor een les?

Voor Personal Training, Personal Duo Training of een Coaching op Leefstijl individueel gesprek kun je het beste een whatsapp berichtje sturen naar de coach waarbij je gepland staat. Onze telefoonnummers zijn altijd te vinden in de afspraakbevestiging.

Wil je afmelden voor een Personal Group Training of een Coaching op Leefstijl groepsbijeenkomst?

  1. Login in onze lijfstijlapp met het e-mailadres waarmee je bij ons geregistreerd bent. Wachtwoord vergeten? Druk dan op “wachtwoord vergeten” en maak een nieuw wachtwoord aan.
  2. Ga naar “Boek les”
  3. Druk op “Alle activiteiten” en selecteer de activiteiten waarvan je de lessen wil zien. De Personal Group Training lessen kun je vinden door de volgende twee activiteiten aan te vinken.
    1. Personal Group Training 4-6 personen – Beginner
    2. Personal Group Training 4-6 personen – Gevorderd
    3. Coaching op Leefstijl groepsbijeenkomst
  4. Druk op de les waarvoor je af wil melden.
  5. Druk op annuleren

Hoeveel lessen heb ik nog te goed?

Start de lijfstijl app. Druk op het tegeltje “mijn boekingen”. Selecteer “Laatste 3 maanden”. U ziet nu het overzicht van de laatste 13 weken. Alle gemiste lessen van de laatste 13 weken mag u inhalen. Tel hoe vaak u geweest bent in de laatste 13 weken en haal de gemiste lessen binnen 13 weken in.

*Bent u door sluitingen op last van de overheid een hele tijd niet geweest? En is dat langer dan 13 weken geleden, terwijl uw abonnement wel doorliep? Mail dan even naar info@notimefit.nl.*

Hoe lang loopt mijn abonnement nog?

Start de lijfstijl app. Druk op het tegeltje “mijn boekingen”. Druk op “mijn boekingen” en selecteer “Producten”

Mag ik gemiste lessen inhalen?

Personal Training – Als u 12 uur vooraf afgemeld heeft, dan heeft u het recht om uw gemiste les in te halen

Personal Duo Training – Als u 12 uur vooraf afgemeld heeft én uw duo partner is niet wezen trainen dan heeft u het recht om uw gemiste les in te halen. Indien mogelijk is het aan te raden om samen te verzetten (tot 12 uur van te voren).

Personal Group Training – Als u 12 uur vooraf afgemeld heeft, dan heeft u het recht om uw gemiste les in te halen

Mag ik mijn abonnement pauzeren? U kunt uw abonnement 5 weken per jaar pauzeren in verband met een blessure of vakantie. Wilt u uw abonnement langer dan 5 weken pauzeren? Dan kan dat uitsluitend als we daar persoonlijk toestemming voor geven.

Wat is mijn opzegtermijn?

De opzegtermijn van onze abonnementen is één kalendermaand.

Vragen over onze apps

Hoe kan ik een Personal Group Training boeken?

  1. Login in onze lijfstijlapp met het e-mailadres waarmee je bij ons geregistreerd bent. Wachtwoord vergeten? Druk dan op “wachtwoord vergeten” en maak een nieuw wachtwoord aan.
  2. Ga naar “Boek les”
  3. Druk op “Alle activiteiten” en selecteer de activiteiten waarvan je de lessen wil zien. De Personal Group Training lessen kun je vinden door de volgende twee activiteiten aan te vinken.
    1. Personal Group Training 4-6 personen – Beginner
    2. Personal Group Training 4-6 personen – Gevorderd

Ik kreeg een melding om mijn voedingsplan aan te passen, maar nu staan mijn calorieën ineens te hoog of te laag. Kan ik dit aanpassen?

Ja, dat kan. Lees hieronder hoe je dat kan doen.

  1. Ga naar de volgende link: No Time Fit – Personal Coaches (virtuagym.com)
  2. Log indien nodig eerst nog in met je emailadres en wachtwoord.
  3. Ga naar “voeding” in het linker menu
  4. Druk in het bovenste menu op “voedingsdagboek”
  5. Druk daarna op (bewerk) wat in het grijs geschreven staat achter “Dagelijks advies”. Pas daarna handmatig het aantal calorieën aan.

Staan er ook gezonde recepten in de voedingsapp?

Ja die staat er in. Om ze te vinden log je eerst in en maak je een voedingsplan aan. Als je al een voedingsplan hebt druk je op het oranje plusje. Daarna druk je op het tabblad maaltijden om alle recepten te kunnen zien.

Hoe kan ik mijn gewicht invoeren in mijn app?

Login in de lijfstijl app. Druk op het tegeltje “Voortgang”. Druk op “gewicht”. Druk daarna op het oranje plusje om een nieuw gewicht in te voeren.

Hoe kan ik me afmelden voor de educatiegroepen?

Login in de lijfstijl app. Druk op het tegeltje “groepen”. Druk op de groep waarvoor je je af wil melden. Druk op de 3 puntjes rechtsboven op de pagina. Druk op “afmelden”.

Hoe kan ik een workout voor mezelf inplannen?

Via de pc

Bestaande workout toewijzen

  1. Ga naar https://notimefit.virtuagym.com op een laptop of pc en login met je emailadres en wachtwoord
  2. Klik linksboven aan ‘klanten’
  3. Zoek de klant die je een workout wil toewijzen en open het dossier
  4. Klik dan het symbool van de kettlebell aan boven in beeld in de zwarte rand
  5. Nu kan je een bestaande workout toewijzen, deze kan je filteren links in beeld
  6. Klik op de workout die je wil toewijzen
  7. Rechtsboven in het vakje van je workout kan je de workout bewerken, inplannen of afspelen
  8. Kies de keuze waar jij gebruik van wilt maken

 

 

Zelfgemaakte workout toewijzen

  1. Ga naar virtuagym op een laptop.
  2. Klik linksboven aan ‘klanten’
  3. Zoek de klant die je een workout wil toewijzen en open het dossier
  4. Klik dan het symbool van de kettlebell aan boven in beeld in de zwarte rand
  5. Klink vervolgens rechtsboven op ‘nieuw trainingsschema’
  6. Vul de bovenste vakken in (naam, doel, niveau etc.)
  7. Bij de kolom trainingsplan kan je het aantal erin zetten
  8. Klik vervolgens bij de kolom oefeningen op ‘toevoegen’
  9. Hier kun je oefeningen voor jouw workout toevoegen
  10. Als je een oefening hebt toegevoegd kan je deze bewerken in de meest rechtse kolom
  11. Als je workout compleet is druk je rechtsboven op ‘opslaan’
  12. Vervolgens is de workout te vinden in de database van de workouts
  13. Klik dan het symbool van de kettlebell weer aan boven in beeld in de zwarte rand
  14. Nu kan je een bestaande workout toewijzen, zoek de naam van jouw aangemaakte workout
  15. Klik op de workout die je wil toewijzen
  16. Rechtsboven in het vakje van je workout kan je de workout bewerken, inplannen of afspelen
  17. Kies de keuze waar jij gebruik van wilt maken

 

 

Via de lijfstijl app

Login in de lijfstijl app en ga naar het tegeltje “zoek workouts”. Stel je doel, de tijdsduur, je beschikbare materialen en je niveau. Kies vervolgens een workout die je leuk lijkt. Druk op “start workout” om hem direct uit te voeren of druk op het agenda icoontje naast “start workout” om de workout in te plannen voor later. Selecteer vervolgens op welke dag(en) je de workout in wil plannen en hoe vaak je dat wil herhalen.

Vragen over de Gecombineerde Leefstijl Interventie

Ik kan niet bij de groepsbijeenkomst zijn. Kan ik hem terugkijken?

Ja. Login in de lijfstijl app. Druk op het tegeltje “Leefstijl Cursus” om het materiaal en de opdrachten van alle groepsbijeenkomsten (terug) te vinden.

Moet ik me aanmelden voor de groepsbijeenkomsten?

Ja. Vanaf 2023 is dit verplicht.

Hoe kan ik me aanmelden voor de groepsbijeenkomsten?

  1. Login in onze lijfstijlapp met het e-mailadres waarmee je bij ons geregistreerd bent. Wachtwoord vergeten? Druk dan op “wachtwoord vergeten” en maak een nieuw wachtwoord aan.
  2. Ga naar “Boek les”
  3. Druk op “Alle activiteiten” en selecteer de activiteiten waarvan je de lessen wil zien. De “Coaching op Leefstijl groepsbijeenkomst” lessen kun je vinden door alleen die activiteit die aan te vinken.

 

Feedback of klachten

Hoe kan ik feedback geven of een klacht indienen?

Optie 1: Stuur je mail dan naar ruben@notimefit.nl en vraag om het klachtenformulier. Vul het vervolgens in en mail het terug.

Optie 2: Heb je een klacht over een product of dienst en komt u er met ons niet uit? Dan kunt u een geschillencommissie inschakelen. Een geschillencommissie adviseert en bemiddelt, of doet een uitspraak. Klik hier om contact op te nemen met degeschillencommissie.nl.